Ak sa chcete sťažovať na produkt alebo službu, ktorú ste si zakúpili na internete a nechcete to riešiť súdnou cestou, môžete použiť nástroj na online riešenie sporov. Portál je môžné používať iba v prípade, že žijete v EÚ. Európska online platforma na riešenie sporov je k dispozícii na adrese: http://ec.europa.eu/odr